Как применять JTBD на практике. Первый опыт использования фреймворка при разработке B2B-продукта
Содержание
123213123123123123123
Одной из важных тем, затронутых на прошедшей совсем недавно онлайн-конференции UX-Марафон #22 | Информационная архитектура, стала accessibility – доступность цифрового продукта для людей с ограниченными возможностями.
Валерия Курмак, директор практики Human Experience в AIC, эксперт в области инклюзивного дизайна и автор телеграм-канала «Не исключение» рассказала слушателям конференции, как выглядит навигация для незрячих людей и как избежать ошибок при проектировании информационной архитектуры, чтобы создать по-настоящему доступный цифровой продукт.
Как «видит» сайт незрячий
Человеку с нормальным зрением ориентироваться на сайте или в мобильном приложении помогает визуальное оформление и структура цифрового продукта: заголовки разного уровня, выделенные области, меню, подвал.
“Незрячие люди также ориентируются по элементам структуры, но то, что зрячий человек видит, незрячему зачитывает скринридер – специальная программа экранного доступа, которая обращается к коду и озвучивает контент, двигаясь слева направо и сверху вниз и переходя от заголовков первого уровня к более мелким”
Если страница свёрстана корректно – человек может быстро «пробежаться» по ней, двигаясь от более крупных заголовков к заголовкам второго уровня, и попасть в нужный блок. Но если разметка некорректна (например, если заголовки, которые мы видим визуально, не имеют соответствующего обозначения в коде) – незрячему пользователю придётся прослушивать подряд всю информацию, которая есть на странице, пока он не доберётся до необходимого раздела. Вот почему так важно, чтобы все элементы структуры имели подписи, корректное отображение и понятные типы.

- У человека должна быть возможность воспринять контент.
- У него должна быть возможность управлять контентом.
- У него должна быть возможность понять контент.
Заголовок страницы должен стоять в самом начале
С точки зрения дизайна заголовок страницы может быть расположен где угодно. Но с точки зрения кода и доступности для скринридера очень важно, чтобы этот элемент был первым, который услышит незрячий пользователь. Тогда он поймёт, на какой странице он находится, и чего ему ждать от этой страницы
- 213123
- 12312312
- 21312312
- 3123123123123
Презентация
Бонусные материалы
Ирина_Денисова_Гайд JTBD